Schutz personenbezogener daten

Verantwortlicher für personenbezogene Daten und Kontaktdaten

Diese Richtlinie gilt für die Verarbeitung (Verwendung) personenbezogener Daten, die von AGENCIJA RENEE d.o.o. (Verantwortlicher) oder im Auftrag des Verantwortlichen durchgeführt wird.

Daten zum Verantwortlichen finden Sie hier unter (Hyperlink Über-uns).

Welche personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet?

  1. Grundlegende Kontaktinformationen (Name, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse).
  2. Daten zur Nutzung der Website www.savana-spa.si (Klicks auf Links, verbrachte Zeit) und die Beantwortung unserer E-Mails.
  3. Daten, die wir zur Vertragserfüllung und Erbringung der Leistung benötigen (ausgewählte Leistungen, Preis, ausgewählte bzw. verwendete Produkte, Datum, Zahlungsinformationen).

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf den folgenden Rechtsgrundlagen verarbeiten:

  1. Wenn dies zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist (z. B. Ausstellung von Rechnungen);
  2. Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrages (über die Erbringung der Service), den Sie mit uns geschlossen haben, erforderlich ist oder weil Sie ein Angebot von uns angefordert haben;
  3. Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Verarbeitungszweck zugestimmt haben und Sie jederzeit das Recht haben, die erteilte Einwilligung zu widerrufen;
  4. Wenn wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. wenn wir Ihnen eine SMS- oder E-Mail-Erinnerung zusenden).

Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für einen und/oder mehrere der folgenden Zwecke verwenden:

  1. Bestellung;
  2. informationelle Unterstützung bei der Umsetzung der Service;
  3. Kommunikation mit Ihnen bezüglich der Bereitstellung unserer Service und Beantwortung Ihrer Anfragen;
  4. Vertragsabschluss und Erfüllung von Verpflichtungen aus dem abgeschlossenen Vertrag;
  5. Marketingkommunikation (Versand von E-Mails, SMS und anderen elektronischen Nachrichten);
  6. Marketingkommunikation basierend auf kundenspezifischen bzw. individualisierten Angeboten und Nachrichten, zur Erstellung von Nutzerprofilen oder Gruppierungen, die jeweils Marketingmitteilungen mit unterschiedlichen Inhalten erhalten können. Bei der Erstellung von Profilen überwachen wir auch die Aktivität der Person (z. B. die Zeit, die eine Person mit bestimmten Inhalten verbringt, welche Inhalte sie interessiert und das Öffnen von E-Mails) sowie die Häufigkeit und den Wert vergangener Bestellungen;
  7. Durchsetzung von Rechtsansprüchen und Beilegung von Streitigkeiten;
  8. statistische Analyse der Verkäufe unserer Service und der Nutzung unserer Online-Anwendungen.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir speichern grundlegende personenbezogene Daten, solange Sie den Status eines registrierten Benutzers auf der Website www.savana-spa.si haben. Personenbezogene Daten, die wir aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten, werden dauerhaft gespeichert bzw. bis Sie diese Einwilligung widerrufen. Wir bewahren die für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns erforderlichen Daten für weitere fünf Jahre ab Vertragserfüllung (Leistungserbringung) auf.

Freiwillige Übermittlung von Daten und Folgen der Nichtübermittlung

Die Übermittlung personenbezogener Daten ist freiwillig. Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen, aber wenn Sie diese nicht bereitstellen, können Sie bestimmte Service nicht erhalten und/oder nutzen oder Verträge mit uns abschließen.

Wer hat Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten?

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter und erteilen keine Auskünfte an Dritte, außer an diejenigen, die einen schriftlichen Vertrag mit uns haben, nach dem sie bestimmte Aufgaben im Zusammenhang mit der Verarbeitung von Daten erfüllen und verpflichtet sind, die Rechtsvorschriften über die Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten einzuhalten (sogenannte Vertragsverarbeiter). Die Vertragsverarbeiter, denen wir personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, sind:

  • Anbieter von Marketingdienstleistungen;
  • E-Mail-Anbieter;
  • SMS-Anbieter;
  • Anbieter von Betriebswirtschaftssoftware.

Die Vertragsverarbeiter dürfen personenbezogene Daten nur nach unseren Weisungen verarbeiten und dürfen personenbezogene Daten nicht für eigene Zwecke verarbeiten. Sie sind dazu verpflichtet, zusammen mit ihren Mitarbeitern, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen.

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf personenbezogene Daten?

Bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie jederzeit das Recht, von uns Folgendes zu verlangen:

  1. Bestätigung, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten;
  2. Zugriff auf personenbezogene Daten und die folgenden Informationen: Zwecke der Verarbeitung; Arten von personenbezogenen Daten; Nutzer oder Kategorien von Nutzern, denen personenbezogene Daten offengelegt wurden oder werden, insbesondere Nutzer in Drittländern oder internationalen Organisationen; die geplante Speicherdauer der personenbezogenen Daten oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer; das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profilerstellung und die Gründe dafür sowie die Bedeutung und die angestrebten Folgen einer derartigen Verarbeitung für Sie;
  3. eine kostenlose Kopie der personenbezogenen Daten in einer von Ihnen angegebenen Form (wenn die Anfrage auf elektronischem Wege erfolgt und Sie nichts anderes verlangen, wird eine Kopie in elektronischer Form bereitgestellt); für zusätzliche Kopien, die Sie anfordern, können wir eine angemessene Gebühr unter Berücksichtigung der Kosten berechnen;
  4. Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten;
  5. Einschränkung der Verarbeitung, wenn Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreiten, für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen; wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie der Löschung der personenbezogenen Daten widersprechen und stattdessen eine Einschränkung ihrer Verwendung verlangen; wenn wir die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr benötigen, Sie diese zur Geltendmachung, Durchsetzung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen;
  6. die       Löschung aller personenbezogenen Daten (Recht auf Vergessenwerden) bei Vorliegen der Voraussetzungen des Artikels 17 der Allgemeinen Datenschutzgrundverordnung, insbesondere für den Fall, dass Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten widerrufen;
  7. Ausdruck personenbezogener Daten in strukturierter und maschinenlesbarer Form;
  8. Einstellung der Verwendung personenbezogener Daten für Direktmarketingzwecke, einschließlich Profilerstellung;
  9. dass Sie nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profilerstellung – beruhenden Entscheidung unterliegen, sofern die Voraussetzungen des Artikels 22 der Allgemeinen Datenschutzverordnung vorliegen.

Verfahren zur Ausübung von Rechten

Sie können Ihre Ansprüche in Bezug auf die Ausübung von Rechten bezüglich personenbezogener Daten schriftlich an jeden Kontakt richten, der unter dem Verantwortlichen für die Verarbeitung personenbezogenen Daten angegeben ist.

Wir müssen Ihrem Antrag auf Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Erhalt, nachkommen.